Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Rzeszowie S.A.

O firmie

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Rzeszowie S.A., z siedzibą przy alei Wyzwolenia 6, jest przewoźnikiem autobusowym, którego działalność budzi wśród pasażerów skrajne emocje. Firma przechodzi proces modernizacji taboru, sukcesywnie wprowadzając do eksploatacji nowoczesne jednostki, w tym autobusy elektryczne, wodorowe oraz pojazdy zasilane sprężonym gazem ziemnym (CNG). Pasażerowie korzystający z nowszych maszyn doceniają obecność klimatyzacji, ogrzewania oraz dostęp do ładowarek USB. Ułatwieniem w codziennym planowaniu podróży jest również możliwość śledzenia położenia autobusów w czasie rzeczywistym za pośrednictwem dedykowanej mapy online, co pozwala na bieżąco monitorować ewentualne opóźnienia wynikające z natężenia ruchu. Mimo inwestycji w nowoczesne rozwiązania, wizerunek przewoźnika pozostaje niejednoznaczny. Część podróżnych wskazuje na profesjonalizm i życzliwość kierowców, którzy chętnie pomagają osobom z niepełnosprawnościami czy pasażerom mającym trudności z obsługą biletów. Z drugiej strony, firma mierzy się z licznymi głosami krytyki dotyczącymi jakości obsługi klienta oraz punktualności. Pasażerowie zgłaszają problemy z realizacją kursów zgodnie z rozkładem, trudności w uzyskaniu informacji od dyspozytorni oraz zastrzeżenia do kultury osobistej części personelu. W opiniach pojawiają się również uwagi dotyczące stanu technicznego starszych pojazdów oraz organizacji pracy w punktach obsługi dworcowej, co wskazuje na wyzwania, z jakimi przedsiębiorstwo musi się mierzyć w codziennej eksploatacji swoich usług.

Co mówią klienci

Opinie o firmie są skrajnie podzielone, wskazując na duży kontrast między nowoczesnym taborem a problemami z jakością obsługi pasażerów. Klienci często skarżą się na brak punktualności, trudności w kontakcie z dyspozytornią oraz nieprofesjonalne zachowanie personelu.

Kontakt

• aleja Wyzwolenia 6, 35-201 Rzeszów, Polska
• +48 17 863 21 92
• web.pks.rzeszow.pl